来源 | 都市现场（jxtvdsxc）综合吉林广播电视台

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　　近日，家住吉林长春九台区的高女士说自己遇到了一件挺上火的事儿。前不久，婆婆告诉她，自己的银行卡里无故少了6万多元钱，这可是一笔不小的数目，婆婆都急哭了。高女士赶紧带着老人到了银行，结果，竟然是自己儿子利用上网课的时间偷偷玩游戏，而且还往游戏里充了不少钱。

　　孩子的奶奶温女士告诉记者，自己家住农村，由于孩子父母早年离异，平时都是她在老家照顾孙子。前不久，她本打算把欠亲戚家的钱还回去，可当她到银行想要取钱时发现，这钱没了！

　　孩子的奶奶温女士：我调取银行流水单后发现全都是手机QQ支付刷的钱，现在余额里就剩455.58元。

　　说到手机支付，温女士立刻想到了家中正在用手机上网课的孙子。温女士说，她是个农民，平日都在地里忙农活。让她疑惑的是，她并没有把手机绑定银行卡，孩子又是如何进行支付的呢？这时老伴的一句话提醒了她。

　　孩子的奶奶温女士：快过年的时候孩子跟着我去街里赶集，我就让他给我到取款机取钱。可能那时候他就把密码记住了，然后上网课又有个手机，他就自己绑定了。

　　温女士表示，平时疏于对孩子的关心，作为家长她也有责任，但她更希望游戏公司能够帮助她挽回损失。

　　孩子的奶奶温女士：现在活的心都没有了，对我们农村人来说，6万多元钱2年我也挣不来，我希望把损失能尽快挽回一下。

　　随后，记者联系到了腾讯游戏公司，客服人员表示需要未成年人的监护人尽快按要求上传相关证据，5-7个工作日内，会有专人与监护人取得联系，对未成年人网络支付问题进行处理。

　　客服目前的答复是未成年人的游戏充值有可能追回，但是要证明是未成年人充的钱却是一件非常麻烦的事情，未成年人用父母赚的辛苦钱，充值游戏花掉万余元的真实事件屡屡发生，这里固然有家长的监管疏忽，孩子的不健康的上网习惯、但也暴露了互联网生态本身需“查缺补漏”。只有多方监管的到位，才能让未成年充值的事情变少，让孩子更好地成长。