网购绿松石吊坠经鉴定是玻璃挂件 闲鱼:私下交易不赔
2021年03月05日 18:55
来源:
中国经济网
中国经济网北京3月5日讯 据重庆广电总台《第1眼》栏目近日报道,渝北区的王女士喜欢首饰,最近她在闲鱼app浏览,加了其中一位商家的微信,越过平台购买了一块吊坠,但这次交易却让王女士后悔不已。
“商家加了微信以后,展示了很多商品,她看中了一款用绿松石制作的首饰”,王女士说。
货到以后,王女士拿回家给丈夫欣赏,却被泼了一盆冷水。
王女士坐不住了,委托一位武汉的朋友在中国地质大学(武汉)珠宝检测中心做了鉴定,鉴定的结果是玻璃挂件,和王女士丈夫的判断基本一致。
王女士很生气,向闲鱼平台投诉,闲鱼随即封停这家店铺的网络账号。
但王女士被告知,因为是私下交易,没有通过闲鱼官方平台,闲鱼不予赔偿。
于是,王女士希望通过平台了解商家的基本信息,以便维权。
当着记者的面,王女士给闲鱼客服拨打了电话。这一次,经过记者的沟通,工作人员表示,可以向王女士提供必要的信息。
客服让王女士出具相关证据,并登记了王女士的信息,同意在三个工作日内,向王女士提供卖方的基本资料。
王女士表示,她已经请了律师,将通过法律途径维护自己的合法权益。
记者再次提醒大家,网购过程中,不要越过平台私下交易。否则,在维权时,可能会遇到麻烦。
(责任编辑:马先震)
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