通过180份调查问卷我们发现，电视、洗衣机、冰箱这样的“大件”产品更换率是极低的。将近一半的调查问卷显示，电视的使用在6年以上，冰箱的使用在5年以上，洗衣机的使用在4年以上，并且没有考虑近期更换。
    
    这就造成了大件家电消费存在这样一种现象：电视只要有影就用，洗衣机只要能转就行，冰箱只要能冻就好。
    
    家电年龄决定更换频率
    
    在被调查的180位消费者中，家庭年龄大小，对家电的关注程度也是不一样的。年龄稍大一些的会有所保养，只要电器不坏，很少主动想更换，还有的消费者表示，现在家电那么便宜，坏了就换新的；而年轻的大多不会去清洗、保养。
    
    结婚有32年的姜女士告诉记者，她家的家电会每周或者每月大扫除的时候顺便清洗一下。但是结婚5年的墨建强表示，自己从来不会关注这些问题，根本不会去清洗、保养。
    
    点评：由于家电属于“大件”消费，以家庭为单位在使用，消费者基本不会求新、求异而进行更换。
    
    没有养成清洗的习惯
    
    在做问卷的180位消费者中有116名没有清洗、保养家电的习惯。大多数消费者是明明知道要清洗、保养，但是自己却不去做。张清告诉记者，清洗、保养家电是件很麻烦的事情，自己知道也不会去做。
    
    有部分人反映自己也想清洗、保养家电，知道如果不清洗对家人健康有危害，还对家电的寿命有影响。
    
    但是，无从下手，不知道该怎么清洗、保养。甚至害怕一不小心把电器弄坏了，索性就不去做保养，只要家电不坏就凑合着用，坏了再换新的。
    
    点评：目前首府没有专业的家电清洗机构，消费者只有自己“丰衣足食”，在家做一些简单可行的保养。
    
    小家电使用率低，成摆设
    
    在被调查小家电这一项中，微波炉、电熨斗等小家电95%以上的调查者都有，但使用率均不高。
    
    今年34岁的刘先生是两年前购买的早餐吧，本来是为了让自己能够吃上更好的早餐，可是用过一次后就发现其麻烦程度是一个上班族所无法承受的。他说，不仅制作麻烦，清洗更麻烦，每天早上因为要上班，忙得就像打仗似的，哪有时间去做呀。结果用过一次以后就放在那里了，后来嫌它碍事又没有用处，就用盒子包起来放进储藏室了，至今一次也没有拿出来过。
    
    点评：买小家电应考虑到实际使用频率，不要被销售商的促销演示“迷了眼”。
    
    解开家电使用“想当然”的误区
    
    180份问卷调查结果显示，73%的消费者不会做家电保养，只有27%的人会做保养。
    
    大多数消费者认为家电是个“俗”东西，因为人人家里都有，大家天天都用。
    
    不过很多时候您会想当然地落入很多误区之中……