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专业术语看不懂"天书" 保单啥时"还俗"

　【进入论坛】　【推荐朋友】　【关闭窗口】 2007年12月18日 09:27

    临近年底，又到了保险产品的投保、续保高峰。但是面对晦涩难懂的保险条款，不少市民往往不知其意，他们呼吁这些类似“天书”的保单，能够尽早变得通俗易懂。

    市民王先生于2005年下半年投保了一份分红险，每年缴纳保费5000余元。让王先生最困惑的就是，自己看不懂保单上的好多术语。“有效责任”、“除外责任”、“格式条款”、“生命周期表”……

    “当时，我又是打电话问业务员，又是咨询保险公司，他们也是讲得不清不楚。到现在，‘现金价值’这个词我还是搞不懂。”

    不仅是寿险，车险的保单方面也存在同样的情况。不少消费者反映，对于“免赔率”、“查勘”、“无赔款折扣”等词汇，如果没有专业人士的讲解，根本无法理解。

    晦涩的保险术语也影响了市民对保险产品的选择和接受。市民刘女士表示，她原本想在保险公司选择一份寿险，业务员在介绍了保险产品的特点之后，拿出一份保单让她签字。谨慎的她打算把保险单看个明白再签字，可是合同上的语言晦涩难懂，让具有本科学历的她也很难把这些文字的逻辑关系看个明白，只好放弃。

    不容忽视的是，由于对于保险术语缺乏理解，还会引起纠纷。专家指出，比如说寿险合同中经常出现的“按现金价值退保”这个术语。从保险理论上解释，保险公司所说的“现金价值”是指扣除业务员代办费、保险公司手续费等各项费用后的保费价值，这些费用占投保人所付保费的10%-50%，而投保人通常会误认为“现金价值”就等于“所付保费”，致使一旦要求退保，能收回的保费和付出的相差甚远。

来源：齐鲁晚报

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