08年保监会处理投诉1.3万件次网上投诉量占七成

2009年02月13日 09:34 来源：中国经济网——《证券日报》文风

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中国保监会办公厅12日通报了去年全国保险监管系统受理群众信访投诉的情况。通报显示,2008年保监会系统共处理来信来访13787件次,同比增长43%。其中,投诉保险机构违法违规的有4572件,占到有效信访件的41.14%;投诉保险合同纠纷的有4204件,占37.83%。

通报显示,截至去年年底绝大多数地方保监局都开通了网上信访渠道,因此电子邮件形式的信访件数明显增加。去年全年保监会系统受理网上投诉量占到了信访投诉总量的70%。

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