3·15当天，近百位首开熙悦山业主来到了首开股份所在地，就小区及房屋问题向开发商要一个说法，这是业主们近来的第三次维权。
首开熙悦山是首开股份（600376.SH）于2011-2012年在北京房山区开发的楼盘，位于房山区长阳，紧邻房山线地铁，其中一批房屋将于2013年10月交房，然而，2012年底至今，房子还没入住，业主们就发现了种种问题。
据业主们描述，目前首开熙悦山主要存在地铁隔音罩、落实学区房等9大急需解决的问题。
3月19日，就业主主要集中的两大问题，首开股份董秘王怡正面回应了《证券日报》记者的疑问。
2大问题困扰业主
首开股份是首开集团旗下上市公司，从首开股份2011年报及2012半年报中，记者看到上市公司开发项目中含有“房山长阳8号地（熙悦山一期）”、“房山长阳2、3号地（熙悦山二期）”项目。
根据首开熙悦山业主提供的资料，在未入住之前，业主们已经发现了9大问题。而业主们的诉求目前主要集中在地铁隔音罩未安装、学区房未落实的两大问题上：
1、地铁房山线附近的隔音罩未安装：首开熙悦山的8号地和3号地紧邻地铁，噪音巨大，在业主购房售楼处曾表示，全封闭隔音罩会在2013年10月交房时安装完毕”，且目前该楼盘的宣传材料仍然显示有隔音罩（楼盘的网络宣传图和沙盘图），但目前承诺的隔音罩不见踪影。
2、学区房未落实：在业主选房购买过程中，销售大力宣传并反复告知业主，首开8号地和3号地是学区房，业主的子女确定可以上北京小学、北京四中。然而，在业主向房山区教委进行咨询确认后，房山区给出的答复却是“首开8号地和3号地尚不属于北京小学和北京四中的学区划片之中”。
3次维权
就上述问题，2013年以来首开熙悦山的业主们进行了3次维权。
3月3日，首开熙悦山一期近百名业主聚集售楼处，希望开发商对为何迟迟不安装地铁隔音罩等问题给出说法。
3月9日，业主们再次来到了首开熙悦山售楼处，就上述问题向首开股份进行维权，期间业主们戴着红色的帽子，拉着横幅。
3月15日，消费者权益日，首开熙悦山的业主们来到了首开股份位于北京的总部，从当天下午开始，和首开股份交涉到晚上9点。
3月15日下午，记者在首开股份总部所在地，看到80余位业主们戴着红色帽子，集结在1楼大厅，大厅内还有大楼保安等在一边维持秩序。
记者伴随业主们来到了首开股份所在的9楼发现，首开股份大门紧闭，门前站有一排安保人员严阵以待。
业主们向记者表示，“我们一百多万元买的房子，掏空了几代人的积蓄，还背负着贷款，我们是想和首开的领导一起来协商解决问题”。
期间有首开的工作人员来到大厅陪同业主，在业主们多次上楼下楼无果之后，业主们喊起了“首开、骗子”等口号。
3月15日下午6点左右，首开股份终于和几位业主代表就相关问题进行协商，据董秘王怡表示，这次商谈一直持续到晚上9点左右，形成了个“备忘录”结果。
主要问题解读
对于首开熙悦山楼盘的相关问题，业主们向记者提供了部分资料。
从业主提供的楼盘图片记者看到，图片中临近首开熙悦山的地铁线上确实有隔音罩。
而另一位业主提供的一份印有“二零一二年三月”，名为“熙悦山地铁隔音罩建议提案”中，有“3号地北侧楼栋距离轨道较近，需做全面的隔音罩”、“整个8号地中最需要做隔音罩处理的楼栋，隔音罩长度覆盖400~500米”等字样，该业主表示，这是资料是当时买房的时，首开股份承诺建设隔音罩给的资料，“据说是建设隔音罩的计划书”，业主表示，“销售现在跟我说入住之前（隔音罩）不太可能建成”。
上述业主还表示，就隔音罩的约定问题，购房时售楼处向他表示，“首开是大型企业，注重的是信誉，一定会建隔音罩”，在签购房合同时，售楼处说是“制式合同，不能增加附件和进行修改，否则住建委不批准，如果不签这样的合同的话，预交的定金算业主违约，不予退还”。
3月18日，对于学区房问题，记者从网上该楼盘的宣传上看到，有“配套学校：北京小学、北京四中”的字样。
记者根据上述网页留下的售楼电话拨过去之后，熙悦山售楼处一位姓王的工作人员告诉记者，小区里边是没有小学的，但是在外边有，是北京小学，当记者问及业主子女是否能上北京小学，该工作人员表示，按照教委规定，北京是就近入学，不过详细情况等建成之后才能知道。
首开股份回应
业主向记者表示，3月15日当天，首开股份对业主反应的问题基本上没有什么承诺，没有解决问题的时间点。
3月19日，就业主们反映的问题，记者致电首开股份董秘王怡。
王怡向记者表示，当天晚上他本人也在场，业主选出了代表，和公司协商解决问题，公司就业主提出的所有问题，跟业主签订了“备忘录”，有些问题留住下一步解释和解决，还有些问题公司会成立相应的小组来督促落实。
王怡表示，任何事情的解决都有它的过程，首先要分析问题产生的原因。
对于隔音罩未安装有何原因，王怡表示：“你这话不对，什么叫没有安装？安装隔音罩的责任在谁呢？”
王怡认为，“我们认为的原因就是，在所有的合同规定、政府相应的招拍挂要求、以及环境评估和环境评估影响报告中，都没有对我们安装隔音罩进行任何形式的强制或者要求，我们都是按照政府的相应规定来做的。”
对于学区房问题，王怡表示，“第一、要从合同约定出发；第二，学区的划分，上学的去向，不是开发商自己能决定的”，“不存在业主的孩子没有学上的问题，所有的合同和文本里都没有这样的承诺，这的孩子就一定是上旁边的四中。”
王怡分析，“学区房”有两个概念，第一，离得学校近的房子都叫“学区房”，按照北京教委的规定可以从这上学的房子都叫“学区房”，而公司对学区房没有任何定义也没有在合同中有任何描述，合同就此没有明确的说法或者约定、补充条款。 (夏齐林)
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