北京市工商行政管理局、北京市消费者协会日前发布夏季消费警示。

　　据了解，北京市“12315”、“96315”热线5月份共商品类投诉1116件，受理服务类投诉3107件，投诉问题中消费合同1608件，占投诉总量的38.08%；质量问题1335件,占投诉总量的31.61%；售后服务问题898件，占投诉总量的21.26%。

　　近期工商部门发现，当工商人员拨打投诉或举报人登记留下的电话联系时，有部分出现无人接听、关机，甚至还有停机的现象，造成工商部门无法与其联系，投诉的问题不能及时得到解决。为此，12315中心提醒消费者、举报人投诉、举报后，请保持通讯工具的畅通。

　　此外，12315中心提醒消费者，夏季选购食品应到正规的经销商处选购；购买时要检查食品外包装或标签上标注的生产日期、保质期、生产厂家等信息；购买后要按照说明进行食品储存；保留好购物凭证，如发现食品存在变质等问题及时向经销商反馈信息。同时，警示经营者，严把食品质量关，及时清理过期、变质的食品。

（责任编辑：魏京婷）