农行浙江省分行营业部提升服务品质打造品牌形象

　　服务水平是银行品牌形象的集中体现,服务品质提升是一家行经营管理的基础性工作。

　　日前,为让客户体会到农行“客户至上、始终如一”的服务理念,感受到农行“以客为尊、追求卓越”的服务文化,进一步增强客户的认同度。农行浙江分行营业部召开“服务品质提升”活动动员大会,正式拉开了该行“服务品质提升”活动的序幕。会上播放了全市农行服务品质检查录像,听取了各支行的演讲和发言。会议要求全行突出“窗口”服务品质提升主题,调动全行干部员工积极性,大力弘扬先进,提高标杆示范作用。要落实“比、学、赶、帮、超”的具体要求,真正形成先进带帮后进,后进赶超先进的良好活动氛围。(蔡晨洲)