农行衢州分行上半年新增信用卡2.3万张

　　今年以来,农行浙江衢州分行把信用卡作为加快零售业务发展的重要手段,扎实开展营销,取得了可喜的成绩。6月末,该行信用卡总量16.3万张,当年新增发卡23058张,比年初增长16.43%,完成省分行下达全年计划的100.25%。

　　一、明确目标。为加快信用卡与电子银行业务发展,进一步提升信用卡与电子银行业务在全行中间业务收入的贡献度,该行专门制定《加快信用卡与电子银行业务发展指导意见》,明确业务发展规模、收入水平、风险控制等目标,在省分行下达计划的基础上自我加压,加快发展,努力实现信用卡业务的跨越式发展。

　　二、强化营销。深入实施“赢在大堂”策略,充分发挥营销协作器的作用,及时发现、跟踪、定位客户,强化点对点精准营销;利用PCRM、CFE、搜客等系统,构建目标客户群体名单,制定针对性营销方案,主动通过电话外呼和群发短信进行重点营销,提高营销成功率。切实加强机关事业单位、与农行有业务合作企业的公私联动营销,提高信用卡的市场份额。积极开展贷记卡新增客户、分期业务两大产品营销能手“黄金大赛”活动,有效调动网点和员工的营销积极性。

　　三、深化培训。上半年,该行先后举办了QQ卡、专项分期、BMP业务等多种形式、多个产品的专题培训,进一步提高了经办人员的专业知识水平和业务办理能力。同时,还组织人员到其他分行学习贷记卡集中录入系统操作,有效提高了办卡效率。

　　四、注重动卡。在加快信用卡业务量的扩张的同时,该行十分重视质的提升,每月初都对睡眠户群发一次“动卡有礼”信息,以激发客户激活使用贷记卡的兴趣,提高动卡率、动户率。同时,积极寻求与区域内知名商家合作,依托商家的各种促销活动适时推出刷卡有礼活动,提高存量信用卡的动卡率。