近期,以“余额宝”为代表的一大批依托互联网创新应运而生的金融产品如雨后春笋,这一信号表明拥有众多用户的支付平台开始发力,将触角伸向了金融这块大蛋糕。
与此同时,作为传统金融业代表的银行,也并非无所事事,凭借多年扎实的创研基础,面对新的市场竞争命题,开始了一场新时代的金融革新。
NFC手机近场支付、二维码支付、智能化手机银行,短信银行等一系列代表着新金融的产品和功能,频繁出击。一时间,“移动互联网金融”的热度趋近爆棚。
在这场“移动互联网”的新技术比拼中,“微信”是绝对不会被忽视的。留意我们的周围,有多少人还没有用微信?打破时间、空间束缚的低成本的互动平台“微信”已经改变了我们的生活。微信5.0版本的火热上线,再一次证明,“微信”已经成为移动互联网最火热的平台。高达4亿用户量的移动入口为所有商家提供了绝佳的服务平台。
浦发银行首推微理财
微金融迈出坚实第一步
浦发银行,作为移动金融领先银行,也敏锐地抓住了这一发展机遇。借力互联网金融大潮,顺势推出“微理财”,为用户提供更加触手可及的金融服务,率先开启了“微金融”时代。
金融行业的微信客服,对很多用户而言,并不陌生,采用聊天机器人方式对用户提出的问题进行标准化的回复。但是,机器人毕竟是机器人,很多问题往往答非所问。然而,新金融的发展在于尝试,“微信客服”毕竟迈出了金融搭载微信平台的第一步。紧随其后,有银行推出通过“微信”端口接入手机银行模式的“微信银行”,账户查询、资金汇划、投资理财等服务仍是在跳转手机银行后完成。这样的“微信银行”无疑是将“微信”良好的用户体验束之高阁了。
经历了机器人模式的“微信客服”、微信接入手机银行模式的“微信银行”,我们更期待真正意义的“微信银行”的诞生,期待其融合“微信”便捷、迅速、自由等特质,以及文字、图片、语音、视频等方式实现交互方式等。这是一场金融的革命,也是一次金融服务体验的革新。
8月16日,浦发银行携“微理财”亮相“微信银行”的角逐。签约浦发微信银行,客户可通过与浦发微信公众账号的信息交互,实时查询浦发当前在售的固定期限或开放式等各类理财产品信息,对于自己心仪的理财产品,客户还可直接通过微信完成购买。完成理财产品购买后,客户还可实时查询浦发银行账户余额、交易明细等信息,获取理财产品扣款情况,账务变动了然于心。并可将交易结果分享到微信朋友圈,和好友共同分享财富升值的喜悦。
除了通过微信在线完成理财产品购买,对于部分收益较高、仅限柜面购买的理财产品,客户可以通过“微理财”网点预约功能,获取周边浦发银行网点信息,在了解网点地址、排队人数等详情的基础上,查询并联系客户专属的理财经理,并一键式完成网点服务预约,到达网点后可优先享受服务,为客户线下理财服务牵线搭桥。浦发“微理财”还将不断拓展理财服务范围,增加基金购买、黄金交易、银证第三方存管等实用的投资理财功能,为客户提供完善、专业、优质的微信投资理财功能。
此外,语音交互是“微信”的主要交互方式之一。现在,对着浦发微信银行发出语音指令,如“我的余额”、“活期明细”等,微信银行将根据用户指令迅速反应,完成指定服务。
近期,在成功推出微理财之后,微取款、微支付、微汇款、微融资等丰富功能也将陆续加入“浦发微信银行”。
进入“手机钱包”2.0新时代
“拍一拍”更时尚“听一听”更轻松
自2009年推出手机银行以来,浦发银行从未停止创新的脚步,通过不断丰富手机银行产品,拓展手机银行功能,形成了全面涵盖账户管理、存款管理、转账汇款、投资理财、生活缴费、手机充值、信用卡还款、慈善捐款、购物支付等全方位金融服务功能,全面覆盖包括iphone、ipad、安卓、塞班、windowsphone在内的5大智能手机操作平台。浦发手机银行还充分发挥智能手机特性,提供区别于其他电子渠道的创新特色产品,如手机查网点、商户、医院,手机购买机票、电影票、游戏点卡,手机购买夜间专属理财产品,手机自助申请贷款,手机预约网点服务,手机分享资讯……近来,浦发更前瞻性地首推手机“拍一拍”“摇一摇”“碰一碰”“听一听”等系列独创功能,可以实现近场支付实现了完美的无缝连接,轻松完成付款,转账体验被提升至全新高度。
浦发手机银行首家推出“拍拍付”智能收付款功能,收款人拥有收款账户二维码后,可以将其保存在浦发手机银行客户端中或手机本地相册中。付款人只需将手机靠近收款人手机,拍下二维码图形,或收听二维码音频,便可实现面对面付款。至此,小商店付款、菜场买菜、出租车付车费、朋友聚餐分账,都可以轻松通过“拍拍付”完成。
即使收付款双方分隔两地,通过“拍拍付”转账也不在话下。收款人可通过微信等社交媒体将收款账户二维码分享给付款人,付款人只需将该二维码保存在手机中,并通过浦发手机银行读取二维码信息,从此可便捷地向对方转账。收款人无需再面临主动提及收款的尴尬,付款人也无需索要收款人账号,可谓一举多得。
想要转账给他人,是否还在银行网点排长队?向别人收款,是否还需翻出银行卡,小心翼翼地口述卡号?朋友酣畅淋漓的聚餐后,是否还要掏出一堆钞票,相互找补影响雅兴?打完车却发现没有零钱,是否还得下车东奔西跑找地换零钱……8月6日,浦发银行在业内首家推出手机“拍拍付”智能收付款功能,让您的这些麻烦、尴尬、苦恼从此一扫而光。今后,您只需通过浦发手机银行“拍一拍”或“听一听”对方的银行账号,便可轻松向其转账汇款,助您迅速变成“支付达人”。
移动金融时代,新技术所引发的新竞争,在所难免。逐鹿中原,谁主沉浮,也可谓难分伯仲。但是,新技术的日新月异,新金融的创意无限,得益的终将是用户。企业跟随着时代的潮流,也引领着时代的进步;企业顺应着用户的需求,也创造出新的梦想。这就是一种进步的力量,也是浦发银行矢志不渝追求的力量,成为“移动金融领先银行”,为用户创造一个快捷、可靠,也更具潮流感的,超乎所想的新金融时代。