网销来了 保险代理人会消失吗

　　前不久有这样一个段子——“王老吉PK加多宝，和其正消失了；360PK金山，卡巴斯基消失了；可口PK百事，非常可乐消失了；苹果PK三星，诺基亚消失了……”近期，各大保险公司展开网销之间的角逐和PK，代理人是否也会消失呢？

　　北京某保险代理公司一位代理人告诉《证券日报》记者：“渠道竞争本来就激烈，加上网销的冲击，代理人的日子很不好过，最近自己的同事也人心不稳，有一些打算跳槽，也有一些直接转业。一定比例的代理人流失正常，但超比例的流失就很头痛。”

　　该代理人表示，近期和其他代理人交流时发现，一些客户在了解保险产品后，在决定是否投保的犹豫期内，常常去网上商城查询是否有代理人推荐或介绍的产品，一旦发现网上有相同或者类似的产品，若比代理人介绍的保费低，就会选择在网上购买保险。代理人的努力不但前功尽弃，而且免费为网销做了铺垫。

　　网销冲击波

　　数据显示，2012年我国保险网销保费收入规模达到39.6亿元，较2011年增长123.8%。而在此前，网销渠道的保费已连续3年保持了逾100%的增长率。在今年8月份举办的2013中国互联网保险研讨会上，与会专家预计，未来5年保险业在互联网的发展规模将超过5000亿元。

　　网购成为一股潮流，并裹挟着保险网销的迅速发展，各大险企力图占得网销渠道先机，并将搭建网络平台视为业务发展的重要一环。

　　昨日，中国平安则携手阿里巴巴、腾讯成立的众安在线财产保险公司在上海揭牌。

　　中国太保旗下电商公司前不久迎来成立一周年庆典，新华保险也宣布计划耗资1亿元成立电子商务公司。

　　除了自己开设网络平台外，更多中小型保险公司选择了与第三方的电商平台合作，国华人寿淘宝官方旗舰店创下“三天一个亿”的销售业绩，让众多中小保险公司对互联网趋之若鹜。

　　记者了解，目前包括中国人寿、人保、太保、新华保险、中国平安、泰康人寿、华泰财险、大地财险等在内的50多家保险已经设立自己的网上商城，开通了保险网销渠道，同时，淘宝、腾讯财付通平台、苏宁易购等众多电商平台被拉入保险销售战局。

　　数据显示，淘宝网自2010年设立保险频道以来，其规模保费年均增速就达到10倍。2012年淘宝实现保费收入接近10亿元，这一数字已经超过了2012年20余家中小寿险公司的年度保费总收入。

　　上述碧升代理人表示，网销保险可在营销成本、人力成本方面省去许多费用，这是代理人无法匹敌的，比如同一款产品若经代理人下单，肯定比网销要贵，因为代理人薪酬是靠佣金收入维持的。如果各大保险公司投重金于网销平台，并将服务细化之后，一些保险代理人的前途就堪忧了。

　　有数据就显示，通过互联网向客户出售保单或提供服务要比传统营销方式节省50%-70%的费用。

　　但该负责人同时表示，目前和代理人渠道相比，网销渠道保费收入比例较小，网销产品之外依然有很多产品可供代理人销售。代理人也有自己的优势，比如在服务方面，可以给客户提供详细全面的讲解，尤其是针对一些高端客户。

　　代理人何去何从

　　其实，代理人面对的不仅仅是渠道竞争的压力，迫使他们转型的还有一个叫“责任底薪”的薪酬模式。

　　曾在某大型国有寿险支公司工作过的金永明告诉记者，现在保险公司招聘代理人都是承诺“无责任底薪”的，自己刚去保险公司时确实没有责任底薪，也就是无论工作业绩如何，公司都会有不变的基本工资，但三个月的试用期结束后，公司便不再提供基本工资了，工资全凭业绩说话，没社保、没底薪，有时候运气差，业绩不行，一个月工资便会很少，工资大起大落太正常了。

　　金永明表示，现在寿险公司代理人跳槽频繁与保险公司当初承诺无责任底薪，最后变为责任底薪有很大关系。保险公司还在招聘之初承诺各种优厚待遇，他自己被招进去的时候承诺的底薪是6000元，实际情况并非如此。另外，险企的招聘职位一般多为理财顾问、理财经理、行政储备干部等，但等到员工正式上岗之后，险企则会说，这些职位都是要先做几个月的保险销售工作。

　　渠道挤压、非员工待遇、低薪酬……代理人何去何从？

　　记者浏览淘宝发现，目前淘宝出售的保险产品以意外险居多，也有国华人寿、华夏人寿、东吴人寿等保险公司的保险理财产品，还有部分医疗险、重疾险等，保险说明简洁清晰，但种类不多。

　　在网上买保险，除了 快速方便之外，各个保险公司的产品也都一目了然，客户可以自由选择，尤其是可以货比三家。

　　某险企北分一位从业多年的代理人就表示，从长远看，网销的势头很猛，目前确实对代理人形成了一定的威胁。但多数保险产品的销售需要讲解和说明，尤其是一些复杂的保险产品，这方面代理人具有优势。网销对代理人模式有影响，但程度还不深。

　　此外，保监会关于互联网保险的监管政策还存在诸多空白，如跨区域经营是否可以、异地投保应该由险企总公司还是分公司服务、客户应当受哪个地区的监管保护、打折返利等活动是否违规等。

　　面对监管空白的保险网销市场，行业对出台相关政策的呼声极高，而保监会于2011年初发布的《互联网保险业务监管规定（征求意见稿）》却迟迟没有正式公布。据悉，上半年，保监会针对网销进行调研，了解各家保险公司的网销规划、业务发展规模、未来的网销平台建设等情况，并于近日听取了多家保险公司关于网销发展存在的问题和解决措施，业内人士认为，网销监管政策呼之欲出。（证券日报 苏向杲）