“我还完贷款,去银行领解押单,银行却要求我买三份保险!”近日,福州汤女士拨打本报968111热线反映此事。对此,当事银行称,这是个误会,已退还300元保费。而采访中,记者了解到,办理贷款等业务时,不少市民都有过被要求买保险、理财产品的遭遇;根据监管部门的规定,此类行为违规,市民可举报。
银行称卖之前已和客户沟通
汤女士说,去年她朋友向在榕某国有银行申请抵押贷款,以她的房产作为抵押物,贷款90多万元。今年6月还完贷款,9月办完各种手续,11月底,他们去银行拿房产解押单,然后到房地产产权交易登记中心办理解押手续。“但没想到银行工作人员却叫我买三份意外保险,如果不买就不把抵押单给我们。”
记者看到,汤女士买的保险每份100元。随后,记者将此事反映给当事银行。次日,该行相关负责人带着汤女士,找到记者解释此事。
该行相关负责人告诉记者,已和汤女士解释过了,这是个误会。网点客户经理和汤女士老公此前沟通时,想起营销这种保险,汤女士老公同意购买保险,目前已将300元保费退给汤女士。上述人士向记者解释此事时,汤女士在旁没有说话。
贷款搭售产品违反规定可投诉
采访中,记者了解到,不少市民曾遇到办理贷款时,被要求购买银行理财产品、基金或保险。此前包括本报在内的国内媒体都曾报道此类事件。
福州李女士告诉记者,他们多次碰到此类事件,此前,她到银行要求提前还款时,被要求购买一张价值100元的保险卡。而此后她将房产抵押贷款20万,放款时,客户经理又要求她帮忙完成任务,购买了2万元的基金。昨日,在榕多位银行业人士告诉记者,银行销售此类保险产品合法,但是贷款时搭售保险等产品则是违反规定的,客户可以投诉。
记者了解到,去年,银监会对银行业不规范经营进行专项治理时规定,银行要严格落实“七不准”禁止性规定,明确规定不准借贷搭售,强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品。在榕某银行有关负责人告诉记者,他们银行对搭售等行为查得紧,他们宁可上浮利率也不允许客户经理搭售。(海峡都市报)
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