今年3月2日，李女士在上海光大会展中心的装修行业展会上，被一家名为上海聚通建筑装潢工程有限公司的广告所吸引。心动后，李女士当场交了500元装修意向金，3月13日便与其签订了合同，4月3日开工装修。按照合同，6月8日收房。
不料，直到今天新房内的水电工程还未结束，并且问题一箩筐，装出一肚子气。在和装修公司多次协调无果的情况下，李女士来到人民网上海频道投诉。
经鉴定 61项水电隐蔽工程全部不合格
接到李女士的投诉，人民网上海频道记者跟随她来到了正在装修的新房。在房间里，记者看到水管和电线管交叉紧挨、强弱电紧挨、锡纸破裂、新找平的水泥墙多处空鼓开裂、地漏接管不对、厨房卫生间有漏水隐患、吊顶的龙骨开裂……
总开关及空调没漏电保护、电表空气开关设置严重错误
新找平的水泥墙多处空鼓开裂
强弱电管紧挨在一起
水管和电线管交叉紧挨
李女士说：表面能看出的问题已经很多了，更要命的是经过她委托的一家工程监理公司鉴定，装修工程存在严重质量问题，水电路隐蔽工程61个项目全部不合格，这让她的心一下子凉了半截。
5月14日，李女士找到了上海聚通建筑装潢工程有限公司反映问题。第二天，上海聚通建筑装潢工程有限公司一位负责人对李女士新房装修出现的大量工程质量问题确认并签字。
公司更名一年 竟用旧名对外签合同并盖章
李女士向记者反映，让她更吃惊的是，经她在网上查询，发现与自己签订《设计合同》及《装修合同》的“上海聚通建筑装潢工程有限公司”，在工商局网站上竟然怎么也查不到。
感觉受到欺骗的李女士，5月23日又来到上海聚通公司讨说法。聚通公司工作人员回复“上海聚通建筑装潢工程有限公司”已在2013年4月份更名为“上海聚通装饰集团有限公司”。
随后，记者也登陆上海工商局网站查询核实，发现“上海聚通建筑装潢工程有限公司25家分公司”已全部注销，查询不到“上海聚通建筑装潢工程有限公司”的信息，只能查到“上海聚通装饰集团有限公司”。
按照工商相关管理规定，公司更名原公章不能对外使用，应及时处理。但“上海聚通建筑装潢工程有限公司”在更名一年后，却还在用原公司名对外签署合同，并加盖更名前的公章。
聚通回应：装修质量确有问题 合同盖章单位确用旧名
在网上记者查询了“聚通”资料，资料显示：上海聚通装饰集团有限公司是上海家装龙头企业。成立十七年来，聚通装潢屡获全国青年文明号集体、全国“守合同重信用”企业、上海市文明单位、上海市著名商标等殊荣近180项，是上海家装业荣誉大满贯企业！
但有着亲身惨痛经历的李女士却对“聚通”无法再信任了，已不想再让聚通公司装修下去。她说，新房被这样装修后破坏很大，再恢复原样还要花钱。并且，一家人被这装修折腾得已心力憔悴。
5月23日，李女士与聚通公司进行了交涉，提出了与其解除合同、全额退款且赔偿相关损失。不过，当天没有得到答复。
在等待了20多天后，6月17日下午，在记者的陪同下，李女士与丈夫再次前往上海聚通建筑装潢工程有限公司进行协商。
上海聚通装饰集团有限公司党总支书记魏国樑及两位工程负责人接待了记者和李女士一家。
魏国樑表示，聚通对工程中出现的质量问题没有异议。关于公司名称一事，魏国樑证实“‘上海聚通建筑装潢工程有限公司’确实已在2013年4月办理手续，更名为‘上海聚通装饰集团有限公司’。原先合同盖章统一由集团管理，再发到各个门店。但变更名称后，子公司个别门店没有收回盖有旧章的合同。用变更前的公司名称与消费者签订合同，属于公司工作差错。”
当天，聚通公司同意解除合同全额退款。魏国樑表示，将会认真负责做好已约定的事项。
但双方在相关赔偿上尚未达成一致意见。作为与大众生活相关的家装公司，遭到一些投诉，乃至索赔也属难免。但为何会出现这么严重的质量问题？为何用已更名一年多，却用以前旧的公司名和印章来签署合同？这只是经营管理的偶尔疏忽，还是家装市场上存在的普遍问题？人民网记者将继续关注。
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