据中国之声《全国新闻联播》报道，从今天起，中国银监会、国家发改委联合制定的《商业银行服务价格管理办法》正式实施，小额账户管理费、养老金账户异地取现手续费等服务项目不同程度被减免。
新实施的《商业银行服务价格管理办法》共对13项业务实行了政府指导价、政府定价。其中，针对此前备受争议的小额账户管理费，新规指出，除信用卡客户外，对于银行客户没有享受免收账户管理费和年费的，银行应当根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费的账户，包括小额账户管理费和年费。
同时，根据新规，离退休人员个人基本养老金账户每月前两笔且每笔不超过2500元的部分免收本行异地取现手续费。这意味着候鸟式养老退休人员，每月将可在异地本行免费领取5000元的基本养老金。
中国邮政储蓄银行个人金融部副总经理刘鑫：客户在前台或者是ATM每个月取现2500元以下，每个月享受两次免费的优惠，异地取现两次优惠。这个系统现在来说就是可以用了。
至于个人客户使用频率比较高的个人本行异地转账汇款、个人跨行自助渠道转账汇款等服务项目，此前工、农、中、建、交五大行有按照每笔1%收费的情况。而新规实施后，个人异地本行取现手续费每笔不得超过取现金额的0.5%，最高收费50元，个人现金汇款手续费等也按相关标准下调。记者了解到，五大行已经在第一时间修改并公布新的收费价目表。
中国社科院金融研究所银行研究室主任曾刚：最大的亮点就是把不同的收费进行区分，有些是我们老百姓日常生活中每个人都会用到，带有普惠金融性质的，由发改委这样的价格部门来进行限定。那么对另外一些市场行为，那么这些还是由市场自行定价。
此外，新规对于银行服务收费的透明化提出更高要求。值得注意的是，银行为客户提供账户变动短信提醒服务并收费的，新规要求，应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约；未与银行客户签约的，不得收费。中国银行业协会专职副会长杨再平表示，此举意在保护消费者的知情权和选择权：
杨再平：给消费者以更大的知情权和选择权。就是在银行的服务上它必须要告知消费者，这一点是规定动作，所以他有知情权，然后有选择权，你不能忽悠我。
《商业银行服务价格管理办法》的实施，意味着普通消费者今后将可以花更少的钱享受银行服务，对此，各地银行是否已经开始落实？如何确保监管部门的“以人为本”新政不走样？
随着新的银行服务价格管理办法生效，多数银行已经在各自网点贴出调整后的收费价目表，以便消费者进行查询，明白消费。不过本台记者在各地探访过程中却发现，仍然有一些地方银行业务人员对此一无所知：
业务人员：这块儿我们通知还没下。
业务人员：这个收费挺敏感的。
业务人员：目前我们电话系统还是没有接到通知说这个账户管理费会有变更的。
记者：咱现在柜面跨行转账是什么费用啊？
工作人员：封顶的话是200.5元。
工作人员：没说费用要降低啊。
据了解，针对新版《商业银行服务价格管理办法》的落实工作，各地银监局近期都将展开相关检查工作，督促各家银行及分支机构切实做好相关调整。
云南银监局局长王朝弟：收费和服务要质价相符，对质价不符的一律以乱收费(处理)。要求银行要无条件对相关责任人按照规定问责。对情节严重、影响恶劣的我们要追究行长或者分管行长的责任。
统计数据显示，截止今年2月，发改委经过8个月的专项检查，已经对64家银行分支机构的违规收费行为进行处罚，罚款总额8.25亿元。
业内人士建议，市民在办理相关业务时，如有疑问，可拨打经办银行总行客服热线进行咨询。银监会则表示，鼓励消费者对商业银行服务价格违法行为进行监督，如果客户发现侵权情况，可向银监会投诉或采取相关法律措施起诉。(记者柴华 青岛台袁娉 山东台于凡)
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