□本报记者 褚睿雅 实习生 陆彬彬
在上证指数冲上4100点之际，已酝酿多时的“一人一户”限制性规定被全面取消。12日，中国结算公司决定，自4月13日起，取消自然人投资者开立A股账户的“一人一户”限制，允许自然人投资者根据实际需要开立多个沪、深A股账户及场内封闭式基金账户。业内机构表示，放开“一人一户”将改变证券行业格局，是牛市接力，将对市场化券商构成重大利好。在目前牛市行情下，预计此举将吸引更多投资者入市投资。对投资者来说，不仅开户手续更为便利，交易费用也较此前更为优惠。业内人士还表示，“一人一户”的限制性规定若全面取消，投资者在不同券商的转移成本将大幅下降，行业佣金率的竞争将进一步加剧。
昨日，记者走访了杭城的一些券商，了解到一场客户争夺战已在券商中悄然打响。目前杭州的不少券商已经将佣金降低到了“万分之三”、“万分之二点五”甚至“万分之二”。受佣金降低吸引，不少股民开始重新选择开户券商。
嫌调整佣金麻烦
干脆换一个券商
看到“一人一户”限制取消的消息，郑先生说，自己的第一个念头就是马上重新开一个户，因为原来的账户佣金太高，他刚好在为佣金的事情烦心。
郑先生是2007年在体育场路上的一家证券公司开的户，佣金是千分之一点二。“后来，我看我身边的朋友炒股都是万八或者万六，所以我就打电话给我的客户经理，把佣金调了成万六。券商都这样，你不与他们谈，肯定是不会主动给你降佣金。”
郑先生说，自己这些年一直炒股，无论熊市牛市，一直都有操作，而且都是做短线，操作比较频繁。去年年底股市向好，操作就更频繁了，还加大了资金的投入。
“之前我都没有想过佣金问题，前几天和我弟弟聊天，他说自己的佣金是万三，而我的是万六，这差了好多，50万元一进一出，就要差300元呢！”
于是，郑先生打电话给客户经理，要求下调佣金，客户经理让他带上身份证到交易所去办理。“我有朋友调过佣金的，打个电话就好了，客户经理却要让我去营业部。我听了觉得很麻烦，但还是在上个周末跑去证券营业部了。到了之后，客户经理一直不接我电话，我电话都打得有点火大了，最后，他说自己开会，让我直接找大堂经理。我找到大堂经理，说要调佣金，他们让我填单子，我问他们最低能调到多少，他们说这个要看情况，没有给我一个明确的答复。后来，客户经理给我打电话，说最低只能调到万四，万三都是大资金的客户。”
郑先生说：“我真心觉得没意思，我不是大客户，但我也有几十万的资金，而且我操作频繁，贡献了很多的交易量。我弟弟一万块钱开的户，就是万三的佣金；我朋友十几万元的资金，之前千分之一点五的佣金，打了个电话给客户经理，也直接给调到万三了。而我又是跑到营业部，又是身份证，又是填单子，最后还只给个万四，我是一定要换券商了。我原本觉得换券商还要去原券商办手续很麻烦，而现在‘一人一户’的限制取消了，于是，我打电话问了几个券商，都能给我万三，网上开户还可以低到万二。”
采访中，记者了解到，像郑先生那样有类似遭遇的中小投资者很多，他们在股市上总是处于弱势，即便是面对为自己服务的证券公司，也往往没有什么讨价还价的能力。明明很多证券公司的佣金率已经有了下调的政策，可是如果股民不去问，不去争取，可能还是按照多年前的老标准收费。加上目前行情好交易频繁，每个月交易费可能就要多花上千元。但随着“一人一户”限制放开，这种局面可能有所改变。
很多股民打电话要求下调佣金
昨日是“一人一户”限制取消的第一天，记者来到杭州的几家证券公司，发现都是排队办业务的盛况，需要通过叫号机取号子，要等上十几分钟甚至半个小时才能办理业务。
一家券商的工作人员告诉记者，为了减少客户排队等候办理业务的时间，他们最近连周末也是加班加点，一些不需要在交易时间办理的业务，都在周末帮他们办理了。“今天取消了‘一人一户’的限制，前来咨询开户的人明显增加很多，很多人都问到了佣金，最低能到多少，一听就知道在别的地方已经开过户。我们现在也在讨论怎么样留住客户、吸引客户，怎么样降低佣金，怎么样提升服务。”
在体育场路的另一家证券营业部，记者注意到，来办理业务的股民中，一半是新开户的股民，还有一半是来开通沪港通、B股业务的股民。最近港股、B股涨得好，不少股民都想从中赚一笔。一位陈姓大妈告诉记者，她就是看港股、B股这几天涨得好，才来开通这两个业务的。“我很多朋友这两天都开了沪港通和B股，他们说，这两个市场现在估值都还偏低，还能做一把。”
采访中，记者了解到，很多股民都知道“一人一户”限制取消的消息，但只要老券商服务好，佣金也适当，他们基本上也不打算再去新开一个账户。当然，一些没有办法调低佣金的股民，自然是哪家佣金低就去哪家。
网友“东羊布衣”在财富宝投资者群中说，他原来在黄龙洞附近的一家证券营业部开户，万分之五的佣金，昨天换了一家开户，佣金马上降到万分之三。网友“雷欧换像”表示，自己昨天打电话给客户经理要求降佣金，对方马上就帮他把佣金降到了万三，动作非常快，服务也很好。还有网友表示，有证券公司是万二佣金，立即有不少人响应，表示要去开户。
券商拼抢用户大战已经上演
一家券商的客户经理告诉记者，“一人一户”限制取消后，他立马感觉压力山大。“昨天就接到了不少客户的电话，都是要求降佣金的。反正至少都要求万三，有些还说万二，不能达到万三的，就说要重新去别的公司开户了。作为证券营业部，只有尽量给客户争取最低的佣金。反正，打到我这里的电话，我都给他们争取到了万三，不然，很多客户真的要走了。另外，我也已经开始从别的券商公司拉客户了，别的券商也开始从我们这拉客户。以后，真的就要看谁服务好，谁的费用低了。”
昨日是新规则出来的第一天，资深股民大饼一早就接到了许多在证券公司上班的好友电话，他们纷纷表示希望大饼到其所在营业部开一个账户。
“早上8点就被电话叫醒了，是以前的一个同学，他现在在证券公司上班，希望我到他那边开一个户头。”大饼告诉记者，身为资深股民的他对证券公司还是比较了解的，不少公司对证券业务经营有业绩指标，哪怕是一个空的户头也算。
“就当卖一个人情，反正现在可以开20个账户，以前总是以销户麻烦来婉言拒绝，但现在没这个借口了。”大饼笑着对记者说。
其实大饼去开账户还有一点原因，就是希望可以打理一下他的私房钱。他之前的账户资金卡在她女朋友手里，就算赚了钱需要拿出来也要经过“审批”。
“现在好了，可以多开几个账户了，到时候把银行卡这么一藏就神不知鬼不觉了。赚了钱后可以偷偷和兄弟出去聚会一下。”
券商将会更注重提升服务
陈先生是东阳某券商的营业部的负责人，他告诉记者，他们的营业部是新开的，要打开当地的市场十分困难。不过，他觉得，“一人一户”限制取消的消息对他们来说是一大利好。前天出了该消息后他就给原来的几个老客户打电话，说明了希望他们来开户的意愿，老顾客基本都买账了。
“一人一户”解禁，允许投资者在多家证券公司开户，哪家佣金低、服务好，就可以去哪家，而且网络开户也十分方便。如此一来，券商争夺客户、挽留客户的竞争势必更激烈。
“我们营业部以前相对于大城市来讲根本没有任何优势，也很少有原来的客户愿意开几个小时的车到这里来重新开一个户，但现在有了手机就不一样了。只要通过手机进行简单的操作和认证，再绑定一份三方交易，这户头就算开好了。”陈先生兴奋地说。
陈先生告诉记者，他们现在吸引投资者的方法主要有三条，一是直接放低佣金到最低水平，二是提升客户的满意度，让客户经理建起微信群进行统一的管理和资讯发布，三是搞起了开户抽奖活动。
“现在看起来这几条方法还是比较有效的，但是现在佣金的水平普遍比较低，再降的话就超过了成本区，从服务上进行改进来积累口碑可能是一个比较好的方法。”
对于风险问题，陈先生也介绍说，虽然他们的营业部是在地方城市，但是安全问题完全不需要担心，股民的资金最后都是通过中央结算所进行结算的，所有的交易都是经过总部的后台，而且也需要三方托管，和在其他地方开户没有任何区别。
首创证券研发部经理王剑辉也表示，以前券商之间都是拼价格，靠更低的佣金留住客户。预计“一人多户”开通初期，各家券商为吸引客户或者避免客户流失将会推出促销手段，但长期看，这种价格战不会长久，将来券商必须要不断提升服务水平和能力，提供更为个性化的服务和产品才能留住客户。而一些无法胜出的中小券商甚至可能被市场淘汰。招商证券研究报告也指出，“一人一户”放开将对综合实力强，能够提供一站式垂直服务的大型券商以及互联网金融转型领先的中小券商构成利好。
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