6月19号，陶女士在长沙市望城区的雅尔口腔花了6600元做了三颗全进口的陶瓷牙，没想到第二天，一颗陶瓷牙就出现了崩瓷现象，缺了一个角。陶女士吐槽：一碰就碎这么脆弱，豆腐做的吧！随后陶女士与雅尔口腔的店长进行了协商，但对方的态度让她不能接受。

　　“第二天早上就崩裂，而且我还不知道那个碎的牙齿我自己有没有吞到肚子里面去，我觉得这个质量让我太不放心了。”当事人陶女士说。

　　6月19号来到了望城区雅尔口腔门诊，在工作人员建议下，做了3颗全进口的德国威兰德的陶瓷牙，结果真的就是陶瓷的，一碰就碎了。

　　“我没有吃任何硬的东西，做完后头一天吃的是稀饭和清蒸鱼，第二天早上我起床和照镜子就发现，这儿缺了一角，你看牙齿缺了这么大一个口子，一看就能看出来，当然会影响美观。我当时真的是好气愤，我就跟他们说我要退款，我说我不敢在你们这里搞了。”陶女士说。

　　陶女士告诉记者，自己花了6600元。6月22号的时候，陶女士跟当时门店的店长达成了一个退款协议。可没想到，等到收款日的时候，店长却毁约了。

　　“我说我没有收到退款，然后他们就打电话给我说，要把这个牙齿取下来，才能退款给我，那我就戴回我原来的牙，她说你原来的牙已经粉碎了，我觉得特别荒唐，本来就是你的牙齿质量出了问题，如果马上再把牙齿取下来，要取那么久，会对我的牙龈牙齿可能造成二次伤害，所以我是不同意的。”陶女士说。

　　记者与陶女士前往雅尔口腔。“我要求退款，不在你们这里做，你们的人是答应了我退款的，现在又说要把牙齿取下来再给我退，我这是做手术，而且我本来两边牙龈就不一样。”陶女士说。

　　长沙市望城区雅尔口腔工作人员回应称，“店长今天不在这里。（记者：我们今天的诉求就是要有个结果）好的，那你们就先稍坐一下，我这边先联系一下。”

　　二十分钟后，门店负责人打来电话。雅儿口腔医院的负责人回应称，“你这个牙齿为什么会崩瓷的原因，比你更不是说我们这个牙齿质量有问题，只是说根据你当时取模各方面，可能就是说考虑不是很周到。因为你的咬合比较紧，可能备牙量要多一点，应该是在当时的基础上，没有给你做过多的备牙量。（陶女士：你既然说质量没有问题，那我戴上你们的牙齿，一天就缺了个角，是正常的吗）你听我讲，你不要这么激动，其实你就想解决这个问题对吧。”

　　记者协调双方协商，商家退还陶女士6600元。“他们现在已经把我牙齿钱退给我了，我自己可能找另外一家机构，重新制作牙齿，特别感谢湖南公共频道《帮女郎》栏目。”陶女士说。