听障女孩瞒母亲充值游戏2万多？母亲：助听器的钱也没有了

“孩子爸爸一个人在厂里上班，加班加点支撑这个家，谁家孩子这么不懂事，孩子还有听力残疾，连买助听器的钱也没有，对不起你爸爸。”洛阳市民张女士告诉记者。

“1月17号，我看我微信钱包里的钱少了一笔，然后我就去查账单，发现17、18号转走了700块钱，经过多次询问，她才承认是转走充值游戏了。”张女士说。

站在记者身边的就是张女士，她本身的视力是二级残疾，看不清手机上的文字，于是在出现这个事情之后，就让女儿来处理相关的申诉问题，但是问题还没解决，没想到到了2月份，自己的账户上竟然又少钱了。

“一个是1800元，一个是2000元，一问又是游戏充值了，已经沉迷游戏里拔不出来了。我血压飙升200多，都进抢救室了。（记者：孩子为啥用你的手机啊）她说发个视频，2秒钟就把我钱转走了。（记者：这些支付的密码她都知道吗？）没有防备，设置都是她的生日。我心真的很痛，怎么养出来这样的孩子。”张女士说。

连着三次被自己的女儿所欺骗，张女士实在按耐不住了，于是就上平台上将所有的游戏账单拉了下来，这一拉直接把她吓了一跳。

“去年10月到今年3月，共计消费了两万四千多元。（记者：她不就转了三次吗，那其他的钱从哪儿来的）从银行卡里取走的，她去小卖部兑换，一次取了5000多元，她说找了十几家。”张女士告诉记者。

“就看那皮肤好看，就冲动消费，然后就充值进去了。（张女士：你爸爸要是倒下了，咱们这个家怎么办，我又没有赚钱的能力，你还没有长大）对不起，妈妈。”张女士的女儿说。

“（记者：我看你也是很乖的孩子，小孩子长大过程中都有犯错的时候，还是建议你现在主要的任务是好好学习，可能我们没有这么强的自控力，很容易沉迷进去，我们要学着从游戏沉迷的当中脱离出来，把注意力转移）妈妈相信你。”张女士说。

记者现在也和平台方联系一下。客服回应称：“目前我们已经收到了家庭给我们提供的账单。（记者：如果我们这边核实的情况和孩子这边拉出来的账单又不符的话，那这种情况怎么办呀）肯定我们也会多次跟家长联系，把这个情况核实清楚，只要是孩子在游戏里面出现的不理性消费，我们都会进行妥善退费的，这个也请家长放心。”

“（记者：信息已经帮您给提交上去了，但是之后具体的审核要根据平台工作人员的提醒，一步一步地来进行处理，但是作为孩子的监护人来说，他们沉迷游戏，你永远是第一责任人，之后还是也要加强对孩子的监管，要时刻提醒她，不要让她沉迷在游戏当中）行，这个我知道了，谢谢小莉帮忙。”家长张女士说。