租期已经开始房子还在装修 姑娘希望“好聚好散”
方女士在一个老小区租房住了半年,说是已经报修25次,虽然租期只剩下一个月了,但她不想再将就,希望退租。
杭州求是村是一个老小区,方女士在这有一套电梯房,不过目前租住在小区一幢多层老楼房里。
方女士:自己的房子2023年的时候租给了一个人,他是要求签三年的。那我本来是觉得小孩就是最后小学就是一年了,我们稍微远一点开个车过来也没什么的。但是后来就是早上还是有一些就是迟到的问题,堵车的问题,后来就说因为(房子)要不回来了。那我想想看短租就是在学校边上临时的,那就是不曾想它这个维修频率就真的是,唉。
方女士介绍,她租的是我爱我家中介的托管房,租期从2024年12月3号到今年6月30号,租金3500元一个月,从租房小程序上看,方女士入住的第一天就有多条报修记录,最新的报修记录是5月20号的“洗菜盆漏水”。
方女士介绍,标注“已取消”的维修记录,一般是维修人员上门查看后表示要买配件,无法立即维修,这种需要多次上门维修,反复修还反复坏的情况,已经发生过很多次了。
方女士:烧的时候它避免不了要有水扑出来的,按照道理,如果正常的装修的话,不是豆腐渣工程的话,你这下面肯定是要有隔水的东西的,而不是直接拿着这个板子就直接这样。你可以看到下面是直接灶台嵌在下面,下面没有任何的东西的。然后这个我的物品、食品,全部都坏掉,还有这个下水道,它这个地方的下水道,现在这个脸盆就是要接在这,很明显它就是漏水的。
记者:一直要放个盆子接水?
方女士:对对对对,我的米缸放在这个边上,米缸有的时候放在这地方。米缸上面如果说,你这盖子不盖好的话,这个米就坏掉了。就是这样还有,这个下水道半夜三更就是这个水哗哗哗全部都……
记者:返出来了?
方女士:对,全部污水、肥皂水全下来了,12点多这样,修了四次了。现在呢,洗衣机只要一洗衣服就跟跳舞一样的,轰隆轰隆。师傅跟我讲,只能将就了,就是这样子。因为为什么呢,这是雨水管道,那我洗衣服肯定是有布料的这个纤维什么的,它一下去就会堵住的。
方女士说,虽然房子有中介公司的维修服务,但近6个月的报修体验,给她的日常生活造成了诸多不便。
方女士:总是临时打过来,他就跟你说,他就是五点钟他要下班的。那我们也要有事情的,哪个人就是说我维修,一天到晚就是按照你,那我说六点钟可不可以,或七点钟?(他说)不行,我下班了。然后这个时间就经常要请假,就经常要特地为这个维修腾出时间来在家里等着。然后我在5月初的时候我就跟他讲,我说你这房子修来修去的,不是说你一句,你都反正还剩下一个月了。他说那你这个房子我租给谁去啊,这个不是,是你的,这商品是有瑕疵的,无限制的维修。
记者:那你现在最后一个月还愿意住吗?
方女士:我现在的意思就是说,我就住到 5 月底,第七个月就是协商房租不付了,你把这个押金退给我。
6月初,方女士就要支付最后一个月的租金了,聊天记录显示,中介店长表示可以减免100元租金,方女士不认可。
我爱我家杭州玉古路店 王店长:正常的维修是很正常的,因为这附近房子是……
方女士:你是正常的维修吗?
我爱我家杭州玉古路店 王店长:建筑基本上都80年代的。
方女士:你是正常的维修吗?23、24、25,到现在为止25次,不包含今天。洗菜盆的下水道没有修好,就是我们看到的滴水。
我爱我家杭州玉古路店 王店长:哪有25样东西啊,我们去实地看。
方女士:什么到实地看一下,那是我居住的房子,我不想要给你看,叫你们总部的人来呀。
我爱我家杭州玉古路店 王店长:你不给看为什么说影响。
方女士:诶,我当时要维修的时候,你们公司人不来。完了,现在我要投诉了,你跟我讲去看。
我爱我家杭州玉古路店 王店长:都已经修好了的。
王店长表示,方女士的退租诉求,只有在房子不满足居住要求的情况下,才会被考虑。
我爱我家杭州玉古路店 王店长:是不是真的是影响到居住,如果真影响到居住了……
记者:什么情况下面算真的影响到居住?
我爱我家杭州玉古路店 王店长:你没水没电,我这个桌也是倒的,椅也是倒的,床也是倒的。
方女士:你现在下水道洗衣是洗不了的了,修了四次了。
我爱我家杭州玉古路店 王店长:那我们可不可以去看下?
方女士:你能拍胸脯,能担保。
记者:她有维修留的视频可以给你。
我爱我家杭州玉古路店 王店长:至于维修多少次,这个不能担保。
记者:然后你维修的中间必须要求业主来配合维修的人,对业主是有影响的。
我爱我家杭州玉古路店 王店长:那肯定要来开门啊。
记者:比如说她这边下了班过来,那边你的维修师傅就不能过来了。
我爱我家杭州玉古路店 王店长:不不,这不是我们的问题,只有她说对她有影响。
记者:对,所以她就提出了想要跟你们这边协商嘛。
我爱我家杭州玉古路店 王店长:我先跟公司讲一下 协商是可以的。
王店长电话请示后表示,方女士的问题会由公司总部另行回复。
方女士:要么就是协商解决。
我爱我家杭州玉古路店 王店长:她的诉求我了解了,我们是直接拒绝的,我是已经拒绝了。
记者:那反正你跟总部……
我爱我家杭州玉古路店 王店长:总部,应该她也投诉到我们总部了,我们总部也直接拒绝掉的。
方女士:他现在的意思就是强行要执行完这个合同嘛,是吧?你强行地,如果执行完合同,一定要我执行完合同,那我所有亏损,所有付进去的钱,我后面都会追诉你的。
我爱我家客服工作人员:我们是愿意去跟她协商的,之前她报修的确实都是小问题,租期呢也只剩27天了,我们可以去跟房东谈一谈。如果房东继续跟我们委托,那后续关于她退租的事情,我们也是可以给她去进行一个免转租手续费的,进行转租的一个方案,我们争取在交房租前,好不好?
(责任编辑:马先震)
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