乘坐网约车把手机落在车上,事后失主和司机约定,给你200块钱把手机送过来,司机也答应了,但是没有还回来,手机几经辗转,被送到手机店,然后寄到深圳华强北,最终拆解。失主来回奔波,维权无果。
8月1号,游客张先生到南通游玩,吃过晚饭后,通过花小猪平台打了一辆网约车回宾馆,下车后张先生就发现,手机不见了。
“我用酒店大堂电话打通了自己的手机,是网约车的后续一位乘客接到的,他说确实在车里,交给了司机,然后我跟司机通话过程中,我说我给你200元,你帮我送回来呗,他说行,帮你送回来。”张先生告诉记者。
双方约好张先生在酒店大堂等候,可整整一夜,网约车司机始终没有露面。由于赶着上班,第二天张先生就回去了,之后他多次拨打自己的手机,但都提示已关机,再后来他发现,自己的手机定位一直在移动。
“我发现手机定位轨迹一直在移动,就是在高架桥哪个小区,来回地移动,肯定是(网约车司机)在接单,他开机了,开的飞行模式,我打不通自己的手机,但是通过苹果那个蓝牙低功率定位,可以看到在移动。”张先生说。
8月下旬,张先生发现,自己的手机定位出现在南通一家手机店,他当即赶到南通,在民警的陪同下找到了手机店主,可即便张先生出具了手机照片的证据,手机店的店主却一口否认见过这部手机。
“警察帮我说了,他说我手机不小心丢了,这边看定位在你店里,有没有看见,他愿意花钱买回来,那位店主说没见过,不清楚,然后过两天我就通过各方渠道,查到我这部手机,通过顺丰快递,打包发给深圳华强北手机数码城。”张先生说。
张先生告诉记者,当时的快递打包照片清晰拍到了手机壳、手机背后的贴纸,还有他随身的电梯卡。这些独有的细节足以确认,快递寄出的就是他那部丢失的手机。
“看到我的手机壳,我的电梯卡,包括手机后面的贴纸都是我的,当时我朋友就从顺丰中心直接过去了,警察也在,当面跟他对质,就说发件人是你,号码是你,地址也是,打包图也是你发出去的,他就不承认,说不知道,什么都不清楚。”张先生说。
在事发当晚,张先生就向网约车平台报备了丢手机的情况,平台是何时确认张先生的手机是丢在了网约车上?
花小猪平台客服回应称,“车内的后续乘客说有看到手机,说交给司机了,然后授权了当时的录音录像,录音是有听到乘客说,喂,您好,这个手机是你的吗?您是掉在后座上了吗?然后他说我是下一单的乘客,他现在要送我,你要不去(目的地)找我拿,之后有听到司机跟人家通话,然后司机说等会送到了再说,应该是失主这边说,你给我送回来,我给你多少钱,然后司机说等我送好再说。到了目的地后,后续乘客跟司机说,这个手机我给你放到这儿了,司机说好的。”
得知手机已经被打包寄出,距离快递抵达深圳华强北仅剩两个小时,张先生希望可以拦截快递,挽回损失,但事情发展并不顺利。
“当时是可以拦截,顺丰说你让警察那边拦截一下,手机就不会被华强北签收,还差两个小时就到华强北了,然后警察说他没有相应的权限去拦截,打电话给那个手机店老板,问他说能不能拦截,他说不能,手机就被华强北签收了。”张先生告诉记者。
手机到达深圳华强北之后,定位信号彻底消失。张先生说,手机设置了ID锁无法正常解锁使用,在华强北的处理方式大多就是拆解零件售卖,手机里储存的大量照片全部随之灭失。
关于涉事网约车司机,平台给到张先生的回复是,由于无法联系上司机,他们愿意给500元人道主义关怀,并且对涉事司机账号做封禁处理。为了维权,张先生在南通三个派出所之间来回奔波,而这件事警方给出的定性是非法侵占不属于盗窃,无法立案。
律师认为,“首先网约车司机捡到乘客遗失手机,法律上必须返还失主,这是明确的法律义务,在这个事件中,司机已经和失主电话确认,答应归还,事后却拒不交付,最终手机流入市场变卖,已经涉嫌非法侵占他人财物。这家手机店明知手机来源不明,无法正常解锁,仍收购转手,属于收购可疑来路不明物品,涉嫌违法,情节严重的还可能涉嫌掩饰、隐瞒犯罪所得。”
律师表示,网约车司机侵占遗失物主要责任是司机个人,但平台负有协助、管理、止损的义务,张先生可以凭定位轨迹、快递打包照片、聊天记录、平台记录,直接向法院起诉,要求全额赔偿手机及资料损失。
手机现在对每个人来讲,不止是一个打电话的工具,里边包含了太多的信息,个人的隐私等等,可以说它已经是我们身体的一部分了,手机一旦丢失非常麻烦,而报道里非常让人无奈的是,本来可以拦住的每一个关口,看起来都按规矩,恰恰都没有拦。
首先是网约车司机,你这可不是捡到忘了还给人家,这就是明目张胆的侵占,还有那个花小猪平台,平台这一点很让人没法理解,按道理来说已经做了核实,录音、凭证,已经明确知道乘客的手机就落在这辆车上了,按道理来讲,按照正常的思维逻辑,那你怎么还允许司机继续接单呢?你了解他接单的每个轨迹,为什么不配合警方去进行拦截呢?
最后就是仅仅500元的所谓的人道补偿,封号了事,你这点补偿能够配得起人家手机里的各种损失吗?再一个手机店,明知道手机来路不对,却说没看见、不清楚,这不是无知,这是熟练,这套路很老练了,而华强北能够拆机变现,里边的资料全部损毁,其实它看准的也就是所谓侵占不立案,盗赃才刑拘,严格来讲,侵占罪不也是犯罪吗?不一样可以追回吗?这件事最可怕的不是手机丢失了,最可怕的是手机丢失这个过程当中,司机耍赖是零成本,商户收赃也是零成本,而平台封号了事。如果你想一想,这要变成一个潜规则,给人太没有安全感了。
(责任编辑:马先震)