保险营销员心灵鸡汤:不耻下问保险滚动新闻_中国经济网—

保险营销员心灵鸡汤:不耻下问

2007年07月30日 07:36

王占义

    不耻下问

    【故事】春秋时代，孔子有弟子三千，大家都向他请教学问。尽管他学问渊博，仍虚心向别人求教。有一次，他到太庙去祭祖。他一进太庙，就觉得新奇，向别人问这问那。有人笑道：“孔子学问出众，为什么还要问？”孔子听了说：“每事必问，有什么不好？”他的弟子问他：“孔圉死后，为什么叫他孔文子？”孔子道：“聪明好学，不耻下问，才配叫‘文’。”弟子们想：“老师常向别人求教，也并不以为耻辱呀”！

    【感悟】不耻下问是一种好的学风。我们每个人都应当虚心好学，肯向一切人，包括比自己地位低的人学习。孔子曰：三人行，必有我师。其实，每个人都有自己的不足和长处。只有不耻下问，虚心学习，才能不断丰富自己的知识、不断成长进步。而绝不能骄傲自大、目中无人，也不能不懂装懂、自欺欺人。

    【应用】对于保险营销员来说，虚心学习非常重要，尤其是刚入司的新人，更需要发扬“不耻下问”的精神，虚心向身边和同行业的人学习，坚持不懂就问。只有这样，才能尽快丰富自己的专业知识，提高自己的专业技能和业绩。

      对症下药

    【故事】华陀是东汉末年著名的医学家，他精通内、外、妇、儿、针灸各科，医术高明，诊断准确，在我国医学史上享有很高的地位。

    华陀给病人诊疗时，能够根据不同的情况，开出不同的处方。有一次，州官倪寻和李延一同到华陀那儿看病，两人诉说的病症相同：头痛发热。华陀分别给两人诊了脉后，给倪寻开了泻药，给李延开了发汗的药。两人看了药方，感到非常奇怪，问：“我们两人的症状相同，病情一样，为什么吃的药却不一样呢？”

    华陀解释说：“你俩相同的只是病症的表象。倪寻的病因是由内部伤食引起的。而李延的病却是由于外感风寒、着了凉引起的。两人的病因不同，我当然得对症下药，给你们用不同的药治疗了。”

    倪寻和李延服药后，没过多久，病就全好了。

    【感悟】在解决和处理问题上，要想收到好的效果，就应当因事制宜，善于区别不同的情况，找准症结所在，而不能盲目从事、千篇一律。

    【应用】保险营销员在展业中，经常会遇到一些这样或那样的问题，比如客户的拒绝、退保等。这就需要营销员根据客户的不同情况，进行对症下药，切实解决好展业中出现的问题。

      欲得金币

    【故事】乔治是一个喜欢开玩笑的庄园主。圣诞节前夕，他觉得应该给予兢兢业业的管家以嘉奖。于是他拍着管家杰克的肩膀说：“这里有四大碗粥，我在其中一碗的碗底上放了两枚金币，亲爱的杰克，看看你的运气怎么样了。”

    杰克非常渴望得到金币，但是他不知道究竟哪个碗里放有金币。他犹豫着把第一碗里的粥喝了一部分，忽然觉得金币应该在第二个碗里，于是他又去喝了一半第二碗的粥，但是心里还是不甘心，便把第三碗的粥又喝掉了一部分，最后又改变了主意，第四碗粥又被他艰难地喝了一半。这时候，杰克感到自己的胃里再也装不下任何东西了。结果，他一枚金币也没有得到。

    其实，乔治在每碗粥的碗底都放了两枚金币，他只要随便喝掉一碗美味的粥，都会得到梦寐以求的金币。

    【感悟】无论做什么事情，都不能急于求成，而应把基本功做实、做到位，否则，就前功尽弃，一无所得。浅尝辄止常常会失去唾手可得的成功。

    【应用】保险营销员在展业中，有的人往往因求胜心切而工作不扎实，致使未能如愿以偿。其实，做保险跟做其他事情一样，决不能急于求成，力戒急躁、浮浅。只有把工作做到位，对具体问题进行具体分析和对待，才能达到自己的目的

来源：中国保险报

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