零售业遇寒冬员工流失压力大 企业借“放假福利”增员工归属感 广州百货业表示不会跟风
就在中国的百货零售业整体陷入销售增幅下滑的危机当中时,银泰百货宣布除夕初一放假不营业。此举一出,引起业内哗然。业内指出,此举与目前百货零售业员工流失大不无关系。而多家广州百货的高层表示,除夕和初一都是销售旺季,不可能跟风关店。
本报讯 (记者林晓丽)昨日,有消息显示,银泰集团CEO陈晓东在集团会议上表示,浙北地区所有银泰门店的员工在今年除夕、大年初一将会获得一天半的假期。据悉,这样罕见的“放假福利”在国内百货行业尚属首次。
对此,银泰商业CEO陈晓东昨日接受本报采访时证实了该消息,并表示,此举是为了让员工有幸福感,“春节放假安排将成为公司长期制度”。
据介绍,今年的除夕(1月30日)、正月初一(1月31日)上午,银泰商业集团闭店放假一天半,包括旗下银泰百货、银泰城的37家门店和银泰网。购物中心里的餐饮、娱乐休闲店铺视顾客需求决定是否开放。
虽然大节放假的举措在欧美国家并不罕见,如美国多家知名商场在圣诞节当天都会停业一天,但是银泰此举还是在国内零售业内引起哗然,毕竟传统大节向来是零售业的销售旺季。
或将损失近亿销售额
有业内人士估算,以银泰商业旗下近40家百货、购物中心估算,其闭店一天半或将损失近亿元的销售额。
不过,业内也认为,银泰此举与目前零售行业人员流失大不无关系。
广东流通业商会执行会长黄文杰指出,除夕初一放假,这样的福利员工肯定很欢迎。“这几年,零售业人才流失率很高,这让零售企业头痛不已,也在想方设法不断提高员工福利。”
记者发现,广州百货业今年也频频出现高管被挖案例,如广百股份副总经理被万达挖走,摩登百货副总罗一星出任星河湾地产商业总监等。
百货业面临人才流失
黄文杰分析称,一方面是行业竞争加剧,购物中心出现井喷,对零售业人才需求很大,导致同业挖角频密。据统计,目前,中国已开业的购物中心有3100家左右,而这一数字在2015年将达到4000家。根据中国购物中心产业咨询中心预测,从现在到2025年,还会有7000家建成开业,届时购物中心将超过1万家。“中国购物中心从1990年诞生第一家到2012年,保持着年均25%的增长速度,大大超出其他发展中国家的发展水平。”黄文杰说。
但是,另一边厢,近年来受到宏观经济不景气、网购的冲击,以及国家厉行节约等相关政策的作用下,实体零售业出现销售持续低迷,业绩与利润出现持续下滑或放缓,这也导致部分人才转行流失。
据中华全国商业信息中心统计,去年1~12月全国50家重点大型零售企业商品零售额同比增长9.5%,增速较上年下滑0.8个百分点。
在这种形势下,稳定队伍,提高员工的归属感,对零售企业来说是很重要的课题。黄文杰表示,目前各家企业都在提高福利待遇等方面下工夫留人,以便更好地熬过零售业的寒冬。
本地百货业连线
“不管赚不赚钱,
这两天都要开的”
“用放假的方式可以提高员工的满意度。”昨日,广州多家百货负责人也均认同这种做法。不过,中华百货、天河城百货、广州友谊、广百百货、摩登百货等多家主流百货业负责人均向记者表示不会跟风,不会考虑放弃这块消费蛋糕。
广州某大型连锁百货负责人告诉记者,往年除夕初一都放假,很多人忙于回乡,忙于年夜饭,忙于走亲访友,因此相比之前的一两天,除夕初一的销售额是往下走的,商场到除夕下午五六点就已经很少人了。“而今年除夕不放假,估计当天购物的人还会减少,年初一销售还不好判断。”该负责人如此表示。
多家百货负责人均告诉记者,除夕初一的销售额远超平常周末,特别是今年前期年货市场低迷,对于除夕初一这个销售冲刺节点,肯定是不会放过的。
也有国有百货负责人表示:“除夕初一开店要付出三倍人工,有些门店是赚不了钱的。但不管赚不赚钱,这两天都要开的,商场也要对社会承担责任。”