“黑色星期五”首次进中国 电商吆喝忙买家反映平

　　新华网杭州11月27日电（记者黄筱张遥）中国的“双十一”刚刚过去，美国的“黑色星期五”又接棒“登陆”中国。今年被首次引入中国电商消费市场的“黑色星期五”，是又一次全民抢购，还是受到冷落？记者对力捧“黑五”购物季的部分电商和网购达人进行了采访。

　　“黑色星期五”在美国除了指逢13日的星期五，也用来指每年感恩节的后一天，它标志着圣诞采购季开始，被看作是每年零售业圣诞销售业绩的晴雨表，也是一年中美国商家最看重也是最繁忙的日子。

　　日前，亚马逊宣布将于11月28日早上9点起，在中国举行首届“黑色星期五”海外购物节，从今年双十一开始试运行的“亚马逊海外购”商店也将于11月28日正式上线。

　　据亚马逊中国总裁葛道远介绍，目前亚马逊中国已有多种国际品牌商品上线，“中国消费者将可以与全球消费者，同步享受到美国‘黑色星期五’的节日优惠。”

　　阿里巴巴也于24日宣布针对美国“黑色星期五”购物季，通过支付宝在11月24日到12月1日推出“海外直购”服务，向用户发放40万个总额达6000万元人民币的海淘购物红包，支持包括美国四大百货公司和一些服装品牌使用。

　　而对于海淘族们比较担心的支付、转运、物流环节，亚马逊中国和支付宝也各有招数。亚马逊的进口直采和全球成熟的物流网络，使得海外购商品平均2周左右、最快3个工作日即可送达消费者手中。

　　支付宝“海外直购”的用户在支持支付宝“海外直购”业务的网站挑好商品后，既不用注册账户，也不用找国际转运，只用按最简单网购“三步曲”——登录支付宝账户、填写收货地址、确认付款后就可以坐等“战利品”到家。

　　亚马逊中国为了扩大跨境网购的消费者群体，还打破了海淘族最头疼的“语言关”。亚马逊全球副总裁薛小林介绍，“亚马逊中国的海外购服务将全面实现海淘中文化，帮助更多的中国消费者跨越语言障碍购买到心仪的国际选品。”

　　两大电商忙着吆喝的同时，买家们却反应平平。在北京工作的网购达人黄女士说：“‘双十一’花了两个月工资，没钱也没精力去凑‘黑五’的热闹了。”在浙江一家文化单位工作的李小姐则表示，尽管亚马逊等海淘网站推出全中文服务降低了海淘门槛，但相比英文站点的商品种类，中文页面商品品种目前还是太少。

　　国内消费者还对海淘的售后服务、商品种类、物流配送的速度以及退换货方面表示担心。虽然美国四大百货公司都支持支付宝付款和直购，但英文页面还是成了中国消费者的阻碍，“去年我老婆就是听朋友的建议，买了一些国外家居用品，但下单时没仔细看，回来后不会使用，退货和客服交流都是问题。”合肥市民陈先生说。