"白话"车险亮相北京专家称通俗合同易引纠纷保险滚动新闻

"白话"车险亮相北京专家称通俗合同易引纠纷

2006年12月12日 18:15

仇兆燕

    据北京娱乐信报报道，12月11日，首款白话车险保单亮相，但是业内人士却称通俗合同易引纠纷。

    某中资保险公司车险部的有关人士表示：投保人看不看保单并不在于保单是否通俗，关键在于投保人愿不愿意看。通俗化的合同把握不好很容易引发纠纷，而且目前行业也没有一个统一的标准，究竟到什么样的程度，公司也很难把握。因此出台行业标准很关键。

    新旧保单相比之下，新的白话保单中，文字更加通俗易懂，以前在车险保单中普遍使用的例如“投保人”等专业保险术语都变成了“您”等口语化的语言。这款“白话”车险保单将尽量让条款的文字通俗易懂，能够为普通老百姓所接受，它的索赔材料明细列表。很多车险消费者在购买产品的过程中都有过这样的感觉：条款表述缺乏亲切感，干涩、生硬让人很难读下去；专业化程度高，很难读懂；条款大段表述，往往要读上几遍才能领会其中含义。

    由北京保险行业协会刚刚披露的《2006年度北京地区机动车保险服务调查报告》(《北京保险》2006年第10期)显示，北京消费者认为车险产品不满意的首要问题是：条款复杂、看不懂，而持此观点的人高达21.28%。因此有消费者表示，通俗化保单使他能看懂条款，这样他的权利就更能得到维护了。

    中银保险有限公司车险项目筹备组组长毕欣表示，随着中国私家车保有量的增长，车险保单难倒消费者的问题越来越严重。为此，在此次上市的《中国银行长城卡持卡人家庭自用汽车盗抢保险》条款上，尽量采取通俗化的文字，以便让消费者轻轻松松阅读，明明白白消费。

来源：中国新闻网

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