日前,农行杭州义桥支行引导员在对离行ATM进行例行巡检时,发现一年纪较大的男性客户在边打电话边操作ATM,她马上警觉地意识到这与平时晨会上再三强调的电信诈骗很相似,于是边敲打防护舱边劝阻客户不要汇款,经过该行引导员的不断劝阻,客户终于停止汇款走了出来,并把他引导到营业场,通过大堂经理的一番解释,客户恍然大悟,自己差点上当了。
原来,这位客户是接到了所谓法院的电话,说是有人起诉他欠了85000元,客户很纳闷:我又没欠过人家钱。对方见他不信,又给了他一个公安调查科的电话,他打过去对方说他信息被泄密了,帐上的资金不安全,要他把钱全部转到一个安全帐户上去,于是他就来银行汇款。知道这是一起诈骗后,客户连声感谢农行工作人员的尽心尽职。
(仲合)