数据显示:2013年1-9月,新华人寿保险股份有限公司上海分公司(以下简称“新华上分”)共实现39.7亿元保费(数据口径:根据二次会计准则,不含万能、团险长险经过折算),市场份额达到9.8%,仅次于平安、国寿。
其中,在银邮渠道,公司共实现27.8亿元,依然稳坐沪上银邮市场第一的交椅;个险渠道继续稳健增长的趋势,共计实现新单保费1.93亿元,市场占有率为6.4%,稳居市场第三;法人渠道共实现2.76亿规模保费,市场占有率为7.2%,位居市场第四位。
更值一提的是,2010年以来受国际金融危机影响,国内保险市场保费来源萎缩,资本市场遇冷间接令保险投资收益低迷。保监会开始大力引导行业“转方式、调结构”,促使行业适当压缩理财型产品规模,注重发展保障型等内含价值较高的业务。
新华保险从2010年起,率先在市场调整之前,推动“价值业务转型”策略,新华上分紧跟总公司的步伐,坚持转型,走价值增长之路,回归保险本源。同时,围绕着“以客户为中心”的核心思想,新华上分进行了一系列服务创新,大力推动移动理赔,通过现代化的3G通信手段,不断刷新和提升理赔时效,让客户足不出户即可享受公司的星级理赔。在今年7、8月的持续高温下,新华上分完成移动理赔36起,大大方便了客户。
另悉,7-9月,公司以“中国梦 新华行”为主题,面向公司客户和社会民众,围绕“梦想行”、“关爱行”和“体验行”三大活动主线,开展了一系列客户服务活动和社会公益活动,在广泛服务各层次的客户、提升客户服务感知度和满意度的同时,全面树立公司卓越的服务品牌。