贾莉莉,女,28岁，从事大堂经理岗位工作2年，担任大堂经理期间，凭借真诚热心的服务、扎实全面的知识和积极向上的态度赢得了客户的信赖。
人们常说为爱而工作的人是幸福的，贾莉莉就是这样一个对工作充满热爱、对客户充满感情的人。曾经有位中年女士手持一张无密存单前来办理取款业务，可被告知只有本人持身份证前来才可办理，该客户对此很不理解，存单是其父亲所有，然而瘫痪在床且年事已高的父亲无法亲自前来办理。客户表示本人领取的规定太不近人情，现在有急事需要用钱却取不出来，简直让人无法理解。面对这种情况，贾莉莉马上上前安抚客户情绪，一方面表明这样做也是为了个人的资金安全，另一方面随即将其请到贵宾室，为其沏上一杯茶，真诚地把有关的制度详细向客户解释了一遍，为了让客户满意，贾莉莉给客户留下了个人电话，表示可以在客户方便时亲自上门做委托确认工作，客户急躁的情绪渐渐平静了下来。第二天就在结束了一天忙碌的工作刚要下班之际，她接到了客户打来的电话，称自己刚下班到家，希望她此时能前来父亲处确认。此时天色已晚，而客户住在城郊乡镇，来回路程就要近两个小时。可贾莉莉没有丝毫犹豫，立刻和另一顺路同事顶着夜色前去确认，在找到住处并做完一系列确认工作之后，已是晚上8点。客户过意不去，要留其吃饭，被贾莉莉一口谢绝了，她说，“我能理解家里急等用钱给老人看病的心情，我们只不过是做了应该做的事”。
正是这种用爱服务、用心工作的态度，使贾莉莉从众多员工中脱颖而出，成为一名职业形象出色、业务知识扎实、服务技能精湛、营销管理卓越的大堂经理。她成绩的取得，必将激励更多邮储员工积极进步，在平凡的岗位上脚踏实地、努力奉献，为个人的职业生涯书写更加靓丽的青春业绩！
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